「Wi-Fiには接続済みと表示されているのに、Webページが開かない…」このトラブルは家庭用PCやスマホで非常に多く発生します。
実はWi-Fi接続とインターネット接続は別物です。無線ルーターには繋がっていても、その先の回線や設定に問題があれば通信できません。
本記事では、Wi-Fiは繋がるのにインターネットが使えない原因と解決法を、初心者でも実践できる手順で解説します。
【症状】Wi-Fi接続済みなのにネットが使えない状態とは？
- Wi-Fiマークは表示されている
- 「インターネットなし」「制限付きアクセス」と表示される
- ブラウザで「このサイトにアクセスできません」と表示
- LINEやアプリが更新されない
- 動画が再生できない
- DNSエラーと表示される
Windowsでは「接続済み、インターネットなし」と出るケースが多く、スマートフォンでも同様の現象が起きます。
【対象】どの環境で発生する？
- Windows 11
- Windows 10
- Mac
- Androidスマートフォン
- iPhone
- 光回線＋Wi-Fiルーター
- モバイルルーター
特に「回線工事直後」「ルーター交換後」「Windows Update後」に発生しやすい傾向があります。
【原因】Wi-Fiは繋がるのにネットが使えない主な理由
1. ルーターの一時的な不具合
長時間稼働や熱暴走でルーターが正常動作しないことがあります。
2. ONUやモデムの通信エラー
光回線の場合、回線終端装置が正しく接続されていないと通信できません。
3. プロバイダ障害・回線障害
契約しているインターネット回線側で障害が発生している可能性があります。
4. IPアドレス取得失敗
DHCPが正常に動作せず、IPアドレスが割り当てられていない場合があります。
5. DNSサーバーの問題
DNSが応答しないと、サイトのアドレス解決ができません。
6. セキュリティソフトの干渉
ファイアウォールが通信をブロックしている可能性があります。
7. Windowsのネットワーク設定破損
アップデート後にネットワーク設定が壊れることがあります。
8. LANケーブル接触不良
物理的な接触不良も意外と多い原因です。
【対処法】上から順番に試すだけで直る可能性大
① ルーターとモデムを再起動
- 電源を切る
- 5分待つ
- モデム → ルーターの順に電源ON
これだけで改善するケースが非常に多いです。
② 他の端末で確認
スマホでも繋がらないなら回線側の問題の可能性が高いです。
③ 回線障害を確認
契約中のプロバイダ公式サイトやSNSで障害情報を確認しましょう。
④ IPアドレスを再取得（Windows）
ipconfig /release
ipconfig /renew⑤ DNSを変更する
Google DNS（8.8.8.8 / 8.8.4.4）へ変更すると改善することがあります。
⑥ ネットワークのリセット（Windows）
設定 → ネットワークとインターネット → ネットワークのリセット
⑦ LANケーブル確認
- 抜き差しする
- 別のケーブルに交換
⑧ セキュリティソフトを一時停止
一時的に無効化して確認します。
⑨ ドライバ更新
デバイスマネージャーからネットワークアダプターを更新します。
⑩ ルーター初期化（最終手段）
リセットボタンを長押し。※接続設定を再入力する必要があります。
それでも直らない場合
- プロバイダへ問い合わせ
- 回線業者へ相談
- ルーター故障の可能性
- ONU交換の可能性
まとめ
Wi-Fiは繋がるのにインターネットが使えない原因は主に次の通りです。
- ルーター不具合
- 回線障害
- IP・DNSの問題
- 設定破損
まずは再起動から試すことが最短解決ルートです。
焦らず、順番に確認していきましょう。
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