「Robloxは起動するのに、ゲームへ入ろうとするとエラー279が表示される」
「Failed to connect to the GameやID 17と表示されて、何度試しても参加できない」
「インターネット自体は使えるのに、Robloxだけゲームに入れない」
このような状態になると、Roblox側で障害が起きているのか、自宅のWi-Fiや端末に原因があるのか分かりにくいですよね。
Roblox公式では、エラーコード279／ID 17は、Robloxアプリとゲームサーバーの間でネットワーク接続を正常に確立できない場合に発生するエラーとして案内されています。
ただし、原因は1つではありません。
特定の体験だけ入れない場合と、どの体験にも入れない場合では確認する場所が変わります。
最初からRobloxを何度も再インストールするのではなく、「どこまで接続できているのか」を確認すると原因を切り分けやすくなります。
この記事では、Robloxのエラー279やID17が表示されてゲームに入れない時の対処法を、PC・スマホそれぞれ分かりやすく解説します。
▶本記事の概要
- Robloxのエラー279・ID17とは
- 最初に確認したい接続状況
- PCでエラー279が出る時の対処法
- スマホ・タブレットでエラー279が出る時の対処法
- まとめ｜エラー279は発生範囲から原因を切り分ける
まずは簡単な確認から進め、必要になった段階でアプリやネットワーク設定を確認していきましょう。
Robloxのエラー279・ID17とは
- ゲームサーバーへの接続に失敗している
- Roblox自体を開ける場合でも発生する
- エラー277などとは発生場面が異なる
ゲームサーバーへの接続に失敗している
Robloxのエラー279は、PC・Mac・スマートフォンなどで、Robloxアプリとサーバーがネットワーク接続を確立できない時に表示されるエラーです。
表示内容には「ID 17」「Failed to connect to the Game」などが含まれる場合があります。
Roblox公式でも、エラー279／ID17をゲームへの接続に失敗した状態として専用のサポートページで案内しています。
公式のエラー279に関する案内は、Roblox公式サポートはこちらから確認できます。
Robloxのトップ画面やアプリ自体を開ける場合でも、実際に体験へ参加する時には別途ゲームサーバーとの通信が必要になります。
その通信が正常に行えないと、ロブロックスのエラー279が表示される可能性があります。
Roblox自体を開けても279は発生する
「Robloxの画面は普通に表示されているからインターネットは問題ない」と感じる人もいると思います。
しかし、Webサイトやアプリのホーム画面を読み込めることと、ゲームサーバーへ正常に参加できることは同じではありません。
たとえば次のような状態でもエラー279につながる可能性があります。
- Wi-Fiが不安定になっている
- Robloxアプリのデータに問題が起きている
- ファイアウォールがRobloxの通信を制限している
- セキュリティソフトが通信を止めている
- Roblox側や特定の体験側で問題が発生している
そのため、「インターネットにつながる＝Robloxの通信も完全に正常」とは限らない点を覚えておくと分かりやすいですね。
エラー277などとは発生場面が異なる
Robloxには279以外にも通信関係のエラーコードがあります。
たとえばエラー277は、Roblox公式ではゲームサーバーとの接続が失われた時に表示されるコードとして案内されています。
一方の279／ID17は、ゲームへ参加する段階で接続を確立できない時に確認したいエラーです。
この記事では「Robloxを開いた後、体験へ参加しようとすると279／ID17が表示される症状」に絞って解説します。
最初に確認したい接続状況
- 別のRoblox体験へ参加してみる
- Robloxの障害情報を確認する
- 別のインターネット回線で試す
- ほかの端末でも同じ症状か確認する
別のRoblox体験へ参加してみる
エラー279が表示されたら、最初に別の体験へ参加できるか確認します。
たとえばAというゲームだけ279になり、BやCには普通に参加できる場合、PCやWi-Fi全体の問題とは限りません。
特定の体験側で一時的な問題が起きていたり、そのサーバーへの接続がうまくいっていなかったりする可能性があります。
反対に、どのRoblox体験を開いてもエラー279になる場合は、自分の端末・アプリ・ネットワーク環境を確認する優先度が高くなります。
まず2～3個の別の体験を開いて、同じ279が表示されるか確認してみてください。
Robloxの障害情報を確認する
複数の体験へ参加できない場合でも、自分のPCやスマートフォンが原因とは限りません。
Roblox側で障害が発生すると、ゲーム参加やアプリなど複数のサービスに影響する可能性があります。
Robloxには公式ステータスページがあり、PlayerやGame Joinなどの稼働状況を確認できます。
Robloxの公式障害情報はこちらから確認してください。
Game Joinなどに障害が表示されている場合は、端末設定を大きく変更するより、公式側の復旧状況を確認する方が原因を判断しやすいと思います。
別のインターネット回線で試す
Roblox公式は、エラー279のネットワーク確認として別のインターネット接続へ切り替えて症状が続くか試す方法を案内しています。
たとえばPCで自宅Wi-Fiを使用している場合、利用環境が許せば一時的にスマートフォンのテザリングなどへ切り替えて確認できます。
- 別回線なら入れる：普段利用している回線やルーター側を確認
- 別回線でも279になる：Robloxアプリや端末側も確認
この確認を行うと、原因の範囲をかなり絞り込めます。
テザリングには通信量が発生するため、ゲームを長時間プレイするのではなく、体験へ参加できるか短時間確認する程度でも十分です。
ほかの端末でも同じ症状か確認する
PCとスマートフォンの両方を持っている場合は、同じネットワーク上で別端末からRobloxへ参加してみる方法もあります。
同じWi-Fiを使った複数端末で279が出るなら、ルーターや回線側が関係している可能性があります。
反対にPCだけエラー279になる場合は、PC側のRobloxアプリやセキュリティ設定を確認していきます。
パソコン自体でWi-Fiが不安定になっている場合は、パソコンだけWi-Fiが繋がらない原因と解決方法も参考になると思います。
PCでエラー279が出る時の対処法
- RobloxとPCを再起動する
- Robloxを再インストールする
- Robloxのローカルデータを削除する
- ファイアウォールとセキュリティソフトを確認する
- Wi-Fiやルーターを確認する
RobloxとPCを再起動する
複数の体験でエラー279が発生する場合は、一度Robloxを完全に終了します。
その後PCを再起動し、もう一度Robloxへログインして体験へ参加してください。
アプリを閉じただけではバックグラウンドに処理が残っていることがあります。
PCを再起動すると通信状態や一時的なプロセスをリセットできるため、最初に試しやすい方法ですね。
Robloxを再インストールする
再起動してもエラー279が続く場合、Roblox公式ではアプリのアンインストールと再インストールを案内しています。
再インストールによって、Robloxの動作へ影響している破損ファイルなどを取り除き、最新のアプリを入れ直せます。
Windows 11の場合は次の流れで削除できます。
- Windowsの検索欄から「コントロールパネル」を開く
- 「プログラム」を選択する
- 「プログラムと機能」を開く
- Robloxを選択する
- アンインストールを実行する
- PCを再起動する
- Robloxを再インストールする
いきなり再インストールするより、別の体験や別回線を先に確認しておくと無駄な作業を減らせます。
Robloxのローカルデータを削除する
再インストールだけでは改善しない場合、Roblox公式ではWindows版でAppDataに残ったRobloxデータを削除する方法も案内しています。
操作する場合は、先にRobloxをアンインストールしてください。
- Windowsキー＋Rを押す
- %localappdata%と入力する
- Enterキーを押す
- Robloxフォルダを探す
- Robloxフォルダを削除する
- PCを再起動する
- Robloxを再インストールする
これによって端末内に残ったRobloxの一時データなどを作り直せます。
AppData内にはほかのアプリのデータも保存されているため、Roblox以外のフォルダを削除しないよう注意してください。
ファイアウォールとセキュリティソフトを確認する
Roblox公式の一般的な接続トラブルでは、ファイアウォールが原因になるケースも案内されています。
セキュリティソフトやWindowsのファイアウォールがRobloxの通信を制限していると、Webページは開けてもゲームサーバーへ接続できない場合があります。
利用しているセキュリティソフトの設定画面を確認し、Robloxが通信を許可されているか見てみてください。
確認のためにセキュリティ機能を一時的に停止する場合は、長時間無効にしたまま使用せず、確認後に元へ戻します。
無効にした時だけRobloxへ入れる場合は、セキュリティソフト側でRobloxを許可リストへ追加できないか確認するとよいでしょう。
Wi-Fiやルーターを確認する
Roblox公式では、不安定な無線接続や通信速度の低下も接続問題の原因として挙げています。
可能であれば次の内容を試してみてください。
- Wi-Fiルーターへ近づく
- ルーターとPCの間の障害物を減らす
- ルーターを再起動する
- 利用できる場合は有線LANで確認する
- 別回線でRobloxへ参加してみる
特にRoblox以外でもネットが切れたり動画が止まったりする場合は、279だけの問題ではない可能性があります。
Wi-Fi自体が頻繁に切れる時は、Wi-Fiが接続後すぐ切れる原因と修正方法はこちらから確認できます。
ポート設定は最後に確認する
Roblox公式の一般的な接続トラブルでは、現在Robloxが使用するポート範囲としてUDP 49152～65535が案内されています。
ただし、家庭用ルーターで通常利用しているだけなら、最初からポート設定を変更する必要があるとは限りません。
学校・会社・施設などネットワーク制限がある環境や、ルーター側で通信を細かく制限している場合に確認する項目です。
ルーターの設定が分からない場合は、適当にポート開放を行わず、利用しているルーターや回線事業者の公式案内を確認すると安心です。
スマホ・タブレットでエラー279が出る時の対処法
- Robloxアプリを完全に終了する
- 端末を再起動する
- Robloxを再インストールする
- 日付と時刻を確認する
- Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
Robloxアプリを完全に終了する
iPhoneやAndroidでエラー279が出ている場合は、最初にRobloxアプリを完全に終了します。
ホーム画面へ戻るだけではアプリがバックグラウンドで残るため、アプリ履歴からRobloxを閉じてください。
その後もう一度起動し、同じ体験へ参加できるか確認します。
端末を再起動する
Roblox公式では、iOSやAndroidのエラー279対策として端末の再起動も案内しています。
スマートフォンを長期間再起動していない場合、一時的なアプリやメモリの状態が影響している可能性があります。
一度電源を切ってから起動し直し、Robloxを確認してみてください。
Robloxを再インストールする
アプリ終了と端末再起動でも改善しない時は、Robloxを削除して再インストールします。
App StoreやGoogle Playから再度インストールすると、最新のRobloxアプリを取得できます。
再インストール後は普段利用しているRobloxアカウントへログインし、複数の体験で接続できるか確認してください。
日付と時刻を確認する
Roblox公式は、iOSやAndroidなどの対処方法として端末の日付と時刻も確認するよう案内しています。
日付や時刻が大きくずれていると、サーバーとの通信に影響する可能性があります。
スマートフォンの設定から、日付と時刻が正しくなっているか確認してください。
自動設定が利用できる端末では、自動設定を利用すると管理しやすいと思います。
Wi-Fiとモバイル通信を切り替える
Wi-Fi利用中に279が出る場合、利用できる環境ならモバイル通信へ一時的に切り替えて体験へ参加できるか確認します。
反対にモバイル回線で279が出るなら、自宅Wi-Fiなど別の接続先で確認してみてください。
回線を変更すると正常に参加できる場合は、Robloxアプリそのものより普段使用している通信環境が関係している可能性があります。
どの回線でも、どの体験でも279になる場合は、Roblox公式サポートへ問い合わせる方法もあります。
問い合わせる際は、使用端末、OS、表示されたエラー、発生する体験、試した対処法などを整理しておくと状況を伝えやすいですね。
なお、Robloxへは正常に入れるものの、OBSで画面だけ真っ黒になる場合は今回とは別の問題です。
録画や配信時の問題については、OBSでRobloxが映らない・真っ黒になる原因と録画の対処法で解説しています。
まとめ｜エラー279は発生範囲から原因を切り分ける
Robloxのエラー279／ID17は、Robloxアプリとゲームサーバーとのネットワーク接続を正常に確立できない時に確認したいエラーです。
最初に別の体験へ参加し、特定のゲームだけなのか、Roblox全体で発生しているのか確認してみてください。
複数の体験へ入れない場合は、Roblox公式ステータスや別回線を確認すると、自分の環境に原因があるのか判断しやすくなります。
PCだけで発生するならアプリの再インストール、ローカルデータ、ファイアウォールなどを確認します。
スマートフォンではアプリの強制終了、端末再起動、再インストール、日付と時刻、通信回線の切り替えが確認ポイントです。
▶本記事の振り返り
- エラー279・ID17はゲームサーバーへの接続に失敗した時に表示される
- 最初に別の体験でも279になるか確認する
- Roblox公式の障害情報も確認する
- 別のインターネット回線で接続できるか試す
- PCでは再インストールやローカルデータを確認する
- ファイアウォールやセキュリティソフトが通信を止めていないか確認する
- スマホでは再起動・再インストール・日付と時刻も確認する
- Wi-Fi自体が不安定ならRoblox以外の通信状況も確認する
エラー279が表示されると、Roblox自体が壊れたように感じるかもしれません。
しかし、「特定の体験だけなのか」「同じ端末のすべての体験なのか」「同じ回線を使う複数端末でも起きるのか」を確認すると原因をかなり絞れます。
体験→Roblox側の障害→回線→端末・アプリという順番で確認すると、不要な設定変更を減らしながら対処しやすいと思います。
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