Androidで「このデバイスは認定されていません」と出る時の対処法

「Playプロテクトをオフにすれば直る？」「普通に使えていた端末なのに、なぜ認定されていないの？」と不安に感じる方もいると思います。

この表示は、単純なGoogle Playストアの不具合ではなく、端末がGoogleのPlayプロテクト認定チェックを正常に通過できているかに関係するものです。

Google公式でも、Playプロテクトによるアプリの安全確認と、デバイスの認定は別の仕組みとして案内されています。

そのため、「このデバイスは認定されていません」と表示された場合に、Playプロテクトを無効にしても認定エラーの解決にはなりません。

まずGoogle Playストアから現在の認定ステータスを確認し、「デバイスの問題を修正」が表示されている場合は、そこに出るメッセージに合わせて対応していきます。

この記事では、Androidで「このデバイスは認定されていません」と表示される原因と確認方法、Google Play開発者サービスやOS更新、メーカーへの相談まで順番に解説します。

▶本記事の概要

• 「このデバイスは認定されていません」と出る原因
• Playプロテクト認定ステータスを確認・修復する方法
• 認定エラーが直らない場合の確認方法
• まとめ

「このデバイスは認定されていません」と出る原因

• Playプロテクト認定チェックを正常に通過できていない
• Google Play開発者サービスが古い・見つからない
• Androidやセキュリティ更新が不足している
• ブートローダー解除やOSの変更が影響している

Playプロテクト認定チェックを正常に通過できていない

Googleでは、Android端末が互換性要件を満たしているか確認するため、Playプロテクト認定という仕組みを利用しています。

Google公式によると、認定済みのAndroidデバイスは互換性テストに合格し、Googleアプリがライセンスに基づいてインストールされている端末です。

一方、「このデバイスは認定されていません」と表示される場合は、現在の端末がPlayプロテクト認定チェックを通過できていない可能性があります。

認定されていない端末では、Googleアプリや一部の機能が正常に動作しなかったり、システム・アプリのアップデートが正常に提供されなかったりする場合があります。

最初に現在のステータスを確認してみてください。

Playプロテクトをオフにしても解決しない

名称が似ているため、「Google Playプロテクトを無効にすれば認定チェックも解除できるのでは？」と考えるかもしれません。

しかし、Google公式ではPlayプロテクトとデバイス認定は別の仕組みと説明されています。

Playプロテクトは、インストールしているアプリなどの安全性を確認する機能です。

一方、Playプロテクト認定はAndroid端末そのものがGoogleの要件を満たしているかに関係します。

Playプロテクトを無効化する方法は、「このデバイスは認定されていません」の対処法にはなりません。

Google Play開発者サービスが古い場合もある

認定エラーの修復画面で「Google Play開発者サービスが最新ではありません」と表示される場合があります。

Google Play開発者サービスは、Googleアカウントへのログインや各種Googleサービスとの連携などを支えるAndroidのシステムサービスです。

Google Playストアとは別のものになります。

Google公式では、認定状態を修復するときにGoogle Play開発者サービスの古いバージョンが検出された場合、更新するよう案内しています。

ブートローダー解除やOS変更が影響する場合もある

一般的な市販スマートフォンをメーカー出荷時の状態で使用している方には当てはまらない場合もありますが、端末を改変している場合は注意が必要です。

Google公式では、次のような状態がPlayプロテクト認定チェックに影響することがあると案内しています。

• ブートローダーのロックが解除されている
• root権限を取得している
• カスタムAndroid OSを利用している
• メーカー純正とは異なるシステムイメージを使用している

心当たりがある場合は、通常のアップデート確認だけでは直らない可能性があります。

Playプロテクト認定ステータスを確認・修復する方法

• Google Playストアから認定状況を確認する
• 「デバイスの問題を修正」を試す
• Google Play開発者サービスを更新する
• Android・Google Playシステムを更新する

Google Playストアから認定状況を確認する

まず、現在のAndroid端末が認定済みとして認識されているか確認します。

1. Google Playストアを開く
2. 右上のプロフィールアイコンをタップする
3. 「設定」を開く
4. 「デバイス情報」を開く
5. 「Play プロテクト認定」を確認する

機種やGoogle Playストアのバージョンによって、項目名や表示場所が多少異なる場合があります。

ここに「デバイスは認定されています」と表示されていれば、現在は認定済みとして認識されています。

「このデバイスは認定されていません」と表示されるなら、次の修復操作を確認してみてください。

「デバイスの問題を修正」を試す

Google公式では、認定済み端末のリストに対象機種が掲載されているにもかかわらず認定エラーが出る場合、「デバイスの問題を修正」からトラブルシューティングを行う方法を案内しています。

ボタンが表示されている場合はタップし、画面に出てくる内容を確認してください。

表示されるメッセージによって対応が異なります。

• ネットワークに接続されていません
• Google Play開発者サービスが最新ではありません
• Google Play開発者サービスが見つかりません
• 最新のシステムアップデートを確認してください
• ブートローダーをロックしてください
• デバイスをリセットしてください
• デバイスに問題が見つかりました
• エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください

エラーメッセージを無視して手当たり次第に設定を変えるより、修復画面に表示された内容に合わせて進める方が安全です。

ネットワークエラーなら通信を確認する

「デバイスがネットワークに接続されていません」と表示される場合は、Google Play側との通信が正常に行えていない可能性があります。

• Wi-Fiへ接続し直す
• モバイルデータ通信へ切り替えて変化を見る
• 機内モードを解除する
• Androidを再起動する

Google Playストア自体が開かない、起動してもすぐ落ちる場合は、認定エラーとは別のトラブルが重なっている可能性もあります。

その場合は、Google Playストアが開かない・落ちる場合の対処法はこちらも参考にしてみてください。

Google Play開発者サービスを更新する

「Google Play開発者サービスが最新ではありません」と表示された場合は、更新状態を確認します。

Googleの現在の案内では、Androidの設定からシステムサービスとして確認できます。

1. Androidの「設定」を開く
2. プロフィールアイコンをタップする
3. 「すべてのサービス」を開く
4. 「プライバシーとセキュリティ」を確認する
5. 「システム サービス」を開く
6. 「Google Play 開発者サービス」を選択する
7. 「更新」または「インストール」が表示されていれば実行する

Androidのメーカーやバージョンによっては、項目の位置が異なることがあります。

「Google Play開発者サービスが見つかりません」と表示されている場合も、無効になっていないか確認してみてください。

Android・Google Playシステムを更新する

端末のシステムが古い場合は、最新の更新を確認します。

Google公式では、Androidのバージョンだけでなく、AndroidセキュリティアップデートやGoogle Playシステムアップデートの状態も端末情報から確認できると案内しています。

一般的には次の流れです。

1. 「設定」を開く
2. 「システム」を選択する
3. 「ソフトウェア アップデート」を開く
4. 利用可能な更新があるか確認する
5. 表示された案内に沿って更新する

機種によっては「システムアップデート」「ソフトウェア更新」など別の名称になっています。

アップデート後は端末を再起動し、Google PlayストアからPlayプロテクト認定をもう一度確認してみてください。

認定エラーが直らない場合の確認方法

• 少し時間を空けて修復を再実行する
• root化・カスタムOS・ブートローダーを確認する
• 初期化はバックアップ後に検討する
• 認定端末なのに直らない場合はメーカーへ相談する

一時的な認証エラーなら時間を空ける

「エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください」と表示される場合は、一時的な認証処理の問題かもしれません。

Google公式では、このメッセージが出た場合、10分以上待ってから再度試すよう案内しています。

短時間に何度も修復操作を繰り返すより、通信を確認して少し時間を空けてから再実行してみてください。

root化・カスタムOSを利用している場合

端末をroot化していたり、メーカー純正ではないAndroid OSへ変更していたりする場合は、Playプロテクト認定に通らない原因になることがあります。

Google公式では、root化されている場合はroot権限を解除し、Androidの更新やメーカー純正のAndroidビルドへの復元を案内しています。

また、ブートローダーがロック解除されている場合には、メーカー指定の方法でロックするよう案内されています。

ブートローダーの変更やシステムイメージの書き換えは、端末内のデータが消える可能性があります。

操作に慣れていない場合は、インターネット上の手順だけで進めず、使用している端末メーカーの公式サポートを確認した方が安心だと思います。

「デバイスをリセット」と表示された場合

Googleの修復画面で「問題を解決するにはデバイスをリセットします」などと案内されるケースもあります。

この場合でも、最初からデータを消す必要はありません。

Google公式では、root権限の解除、Androidアップデートなどを確認したあと、それでも改善しなければ初期状態へのリセットやメーカー純正OSへの復元を検討する流れになっています。

初期化を行う場合は、写真・動画・連絡先・認証アプリ・各種アプリデータなどのバックアップ状況を確認してください。

特にGoogleアカウント以外に保存されているデータがある場合は注意が必要ですね。

メーカー出荷状態なのに認定されない場合

root化やOS改変を一度も行っておらず、メーカーから購入した状態のまま利用しているのに「このデバイスは認定されていません」と表示されることもあります。

まず、端末がGoogleの認定済みデバイスとして掲載されているモデルなのか確認します。

認定対象の端末なのに修復できない場合、Google公式ではセキュリティアップデートの有無を確認し、それでも直らなければ端末メーカーへ問い合わせるよう案内しています。

中古スマートフォンを購入した場合は、以前の所有者がブートローダー解除やOS変更を行っていなかったか分からないケースもあります。

購入直後から認定エラーが表示されているなら、販売店やメーカーへ状態を確認してみるとよいでしょう。

Google Playが保留中なのは別の症状

Playストアは正常に開けており、認定表示にも問題がないものの、アプリだけ「保留中」のままダウンロードできない場合は今回とは別のトラブルです。

その場合は通信状態、ストレージ容量、Playストア側のダウンロード処理などを確認します。

Google Playが保留中で進まない原因と対処法はこちらで詳しく解説しています。

「このデバイスは認定されていません」という表示があるのか、単純にアプリのインストールだけ進まないのかを分けて考えると原因を探しやすいです。

Playプロテクト認定を回避する方法は考えない

端末が認定されないと、「認定チェックを無効にしたい」「エラーを強制的に回避したい」と感じるかもしれません。

しかし、端末認定はAndroidとGoogleサービスが正常・安全に動作するための確認にも関係しています。

Google公式でも、認定されていない端末について、アプリや機能が正常に動作しなかったり、安全にバックアップされなかったりする可能性を案内しています。

認定チェックを避けるのではなく、なぜ現在の端末が認定されていないのかを確認して直すという考え方の方が安心です。

まとめ

今回は、Androidで「このデバイスは認定されていません」と表示される場合の原因と確認方法を解説しました。

このエラーは、Google PlayストアのキャッシュやPlayプロテクトのスキャン設定だけの問題とは限りません。

まずGoogle Playストアの「設定」からPlayプロテクト認定ステータスを確認し、「デバイスの問題を修正」が表示されている場合は画面の案内に沿って進めてみてください。

Google Play開発者サービスが古い場合は更新し、Androidやセキュリティ関連のアップデートも確認します。

メーカー純正の状態で利用している認定対象端末なのに改善しない場合は、メーカーへ相談すると原因を整理しやすいと思います。

▶本記事の振り返り

• Playプロテクトと端末のPlayプロテクト認定は別の仕組み
• Playプロテクトをオフにしても認定エラーは解決しない
• Playストアの設定から現在の認定状況を確認できる
• 「デバイスの問題を修正」があれば表示内容に沿って対応する
• Google Play開発者サービスが古い場合は更新する
• AndroidとGoogle Playシステムの更新も確認する
• root化やブートローダー解除、カスタムOSが影響する場合がある
• 認定対象端末なのに直らない場合はメーカーへ相談する

「このデバイスは認定されていません」と表示されたときは、Playプロテクトを無効にするのではなく、Playストアから認定ステータスと修復メッセージを確認することが大切です。

まずはGoogle Playストアの「設定」→「デバイス情報」からPlayプロテクト認定を確認し、そこに表示される内容に合わせて対応してみてください。