PCゲームプラットフォームとして世界中で利用されている
Steam
ですが、利用中にエラーコード118が表示され、ストアやコミュニティにアクセスできないトラブルが発生することがあります。
特に以下のような表示が出るケースがあります。
Error Code: -118 Failed to load web page (unknown error)
このエラーが出ると次のような問題が発生します。
- Steamストアが開かない
- Steamコミュニティに接続できない
- フレンド機能が使えない
- プロフィールページが表示されない
この記事では以下について詳しく解説します。
- Steamエラーコード118の症状
- 発生する対象環境
- 主な原因
- 今すぐできる解決方法
症状｜Steamエラーコード118で起こるトラブル
Steamエラーコード118が発生すると、主に次の症状が起こります。
よくある症状
- Steamストアページが開けない
- Steamコミュニティに接続できない
- プロフィールページが表示されない
- フレンド機能が使えない
- Steamニュースが表示されない
- Steamのブラウザ機能が読み込まれない
Steam本体は起動できるものの、オンライン機能の一部が使えなくなるのが特徴です。
表示されるエラー例：
Error Code: -118 Failed to load web page
このエラーはSteamの通信やネットワーク設定の問題で発生するケースが多いです。
対象｜このエラーが発生する環境
Steamエラーコード118は次の環境で発生することがあります。
OS
- Windows10
- Windows11
- macOS
使用環境
- 自宅Wi-Fi
- 有線LAN
- VPN接続
- 会社や学校のネットワーク
特に次の環境では発生率が高いです。
- VPN使用中
- セキュリティソフト導入済み
- プロキシ設定が有効
- ネットワーク制限のあるWi-Fi
Steamのストアやコミュニティは通常のゲームサーバーとは別通信のため、ネットワーク設定の影響を受けやすいです。
原因｜Steamエラーコード118が発生する理由
1 ネットワーク接続の問題
最も多い原因です。
- Wi-Fiが不安定
- ルーターの通信エラー
- 回線の一時的な不具合
これによりSteamのWebページが読み込めなくなることがあります。
2 VPNの影響
VPNを使用していると接続先サーバーが変わるため、次の問題が起きることがあります。
- 通信ブロック
- 接続エラー
- ページ読み込み失敗
3 セキュリティソフトによるブロック
次のソフトがSteam通信をブロックしている場合があります。
- ウイルス対策ソフト
- ファイアウォール
- ネットワーク監視ソフト
4 Steamキャッシュの破損
Steamは表示速度を上げるためWebキャッシュを保存しています。
キャッシュが破損すると次の問題が発生します。
- ページが開けない
- 読み込みエラー
5 プロキシ設定
Windowsのネットワーク設定でプロキシが有効になっているとSteamが正常に通信できない場合があります。
対処法｜Steamエラーコード118の解決方法
ここからは実際に効果のある解決方法を紹介します。
1 Steamを再起動する
- Steamを完全終了
- タスクマネージャーでSteamを終了
- Steamを再起動
これだけで直る場合も多いです。
2 PCを再起動する
ネットワーク関連のエラーはPC再起動で直ることがあります。
3 ルーターを再起動する
- ルーターの電源を切る
- 30秒待つ
- 電源を入れる
通信がリセットされ改善する場合があります。
4 SteamのWebキャッシュを削除する
- Steamを開く
- 左上「Steam」をクリック
- 設定を開く
- 「Webブラウザ」を選択
- 「Webブラウザキャッシュ削除」
その後Steamを再起動してください。
5 VPNをオフにする
VPNを使用している場合は一度オフにしてSteamを起動してみてください。
6 プロキシ設定を確認する
- 設定
- ネットワークとインターネット
- プロキシ
プロキシをオフにしてください。
7 セキュリティソフトを確認
- 一時的に無効化
- Steamを例外設定に追加
これで改善する場合があります。
8 Steamを再インストール
どうしても直らない場合はSteam再インストールも有効です。
ゲームデータは基本的に残るため安心です。
まとめ
Steamエラーコード118は主に次の原因で発生します。
- ネットワーク設定
- VPN
- キャッシュ破損
解決方法は次の順番で試すのがおすすめです。
- Steam再起動
- PC再起動
- ルーター再起動
- Webキャッシュ削除
- VPNオフ
- プロキシ設定確認
Steamのストアやコミュニティが開けない場合は、今回紹介した方法をぜひ試してみてください。
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