ChatGPTでエラーが発生！Plus・Pro障害の原因と対処法

不具合・バク
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「ChatGPTに質問したのに、エラーが表示されて回答が生成されない……」

「PlusやProに加入しているのに、突然ChatGPTが使えなくなった……」

このような症状で困っていませんか？

2026年9月22日、ChatGPTのPlus・Proユーザーでエラーの発生率が上昇する障害が発生しました。

普段どおりに質問したのに回答が表示されないと、自分のパソコンやスマートフォンに問題があるのか気になりますよね。

特に、仕事や勉強の途中でChatGPTが利用できなくなると、作業を進められず困ってしまうと思います。

今回の障害については、OpenAIが公式ステータスページで発生を確認し、2026年9月22日19時37分（日本時間）に復旧したと発表しています。

そのため、現在もChatGPTでエラーが発生する場合は、9月22日の障害とは別の原因が関係している可能性もあります。

本記事では、2026年9月22日に発生したChatGPTのPlus・Pro向け障害の概要と、現在も回答が生成されない場合の対処法を紹介します。

公式ステータスページで障害情報を確認する方法も解説するので、参考にしてみてください。

▶本記事の概要

2026年9月22日に発生したChatGPTの障害とは？

まずは、OpenAIが公式に発表した障害の内容を確認していきます。

  • Plus・Proユーザーでエラーの発生率が上昇
  • 9月22日18時58分に調査中と発表
  • 同日19時37分に復旧済みと発表

Plus・Proユーザーでエラーの発生率が上昇

2026年9月22日、OpenAIはChatGPTのPlus・Proユーザーでエラーが増加していることを公式ステータスページで案内しました。

影響を受けたサービスとして掲載されているのは、ChatGPTの会話機能です。

そのため、障害が発生していた時間帯に質問を送信しても、正常に回答を生成できなかった方がいた可能性があります。

ただし、Plus・Proのすべての利用者が同時にChatGPTを使えなくなったという発表ではありません。

また、公式の障害報告では、特定のブラウザやスマートフォンが原因だったとは案内されていない状況です。

同じ時間帯にエラーが表示された場合は、利用している端末だけでなく、今回のサービス障害が影響していた可能性も考えられます。

9月22日18時58分に調査中と発表

OpenAIは、2026年9月22日9時58分（UTC）に、Plus・Proユーザーでエラーの発生率が上昇していると発表しました。

日本時間では、同日18時58分となります。

公式ステータスページでは、影響を受けているサービスの問題を確認し、対応を進めていると案内されました。

なお、18時58分は公式が「調査中」と発表した時刻です。

障害が実際に発生し始めた時刻まで、この発表から確定できるわけではありません。

同日19時37分に復旧済みと発表

その後、OpenAIは9月22日10時37分（UTC）に、影響を受けたサービスが復旧したと発表しました。

日本時間では、同日19時37分です。

公式が調査中と発表してから復旧済みと発表するまでの時間は、39分間となります。

ただし、これは公式発表の間隔であり、すべての利用者が39分間エラーに遭遇していたという意味ではありません。

また、今回の報告では、エラー増加の詳しい原因までは説明されていません。

2026年9月22日のPlus・Pro向け障害は、すでに復旧済みです。

現在も回答を生成できない場合は、別の障害や利用環境による問題が発生している可能性もあります。

OpenAI公式・9月22日のPlus・Pro向け障害報告はこちらから確認できます。

ChatGPTの障害情報と復旧状況を確認する方法

ChatGPTで突然エラーが発生した場合は、まず公式ステータスページを確認すると、サービス側で問題が起きているか判断しやすくなります。

  • 公式ステータスページで現在の状態を確認する
  • 過去の障害履歴から9月22日の報告を確認する
  • 現在のエラーと復旧済みの障害を区別する

公式ステータスページで現在の状態を確認する

OpenAIは、ChatGPTなどのサービスで障害が発生した際に、公式ステータスページで情報を公開しています。

ChatGPTでエラーが発生した場合は、次の手順で確認してみてください。

  1. OpenAI公式ステータスページを開く
  2. ChatGPTに関する障害情報が掲載されているか確認する
  3. 該当する障害の詳細ページを開く
  4. 「Investigating」や「Resolved」などの状態を確認する

「Investigating」は調査中、「Resolved」は復旧済みを示す表示です。

ただし、ステータスページの情報は更新される場合があります。

ChatGPTが正常に利用できないときは、最新の掲載内容を確認してみてください。

過去の障害履歴から9月22日の報告を確認する

今回の障害について詳しく確認したい場合は、公式ステータスページの障害履歴も利用できます。

履歴ページから2026年9月22日の報告を開くと、Plus・Proユーザーでエラーが増加した問題の案内を確認できます。

発表時刻や復旧状況を確認したい方は、公式の障害履歴はこちらから確認してみてください。

なお、同じ日に別の障害が掲載される場合もあります。

そのため、障害が発生した日付だけでなく、対象サービスや影響を受けたユーザーも確認すると、今回の問題と区別しやすくなります。

現在のエラーと復旧済みの障害を区別する

2026年9月22日のPlus・Pro向け障害は、OpenAIが復旧済みと発表しています。

そのため、現在も「エラーが発生しました」と表示される場合は、今回とは別の原因が関係しているかもしれません。

例えば、ブラウザの設定や拡張機能、通信環境などによって、ChatGPTが正常に動作しない場合もあります。

まずは公式ステータスページで、現在発生している障害が案内されていないか確認してみてください。

ChatGPT全般の不具合については、ChatGPTがバグる原因と対処法はこちらの記事でも解説しています。

現在もChatGPTでエラーが発生する場合の対処法

9月22日の障害は復旧済みですが、現在も回答が生成されない場合は、利用しているブラウザやアプリの状態を確認してみましょう。

ここでは、OpenAIの公式ヘルプセンターでも案内されている一般的な確認方法を紹介します。

  • ブラウザを再読み込みして別のブラウザでも確認する
  • スマホアプリを再起動して更新状況を確認する
  • エラーが続く場合は公式サポートを確認する
  • ChatGPTの活用に役立つ書籍とキーボードを紹介

ブラウザを再読み込みして別のブラウザでも確認する

PCのWeb版ChatGPTでエラーが発生する場合は、まずページを再読み込みしてみてください。

一時的な読み込みの問題であれば、再読み込みによって改善する場合があります。

それでも回答が生成されない場合は、次の項目を確認してみましょう。

  1. ChatGPTのページを再読み込みする
  2. 新しいチャットで回答が生成されるか確認する
  3. シークレットウィンドウでChatGPTを開く
  4. 別のブラウザで同じ症状が発生するか確認する
  5. 必要に応じてブラウザの拡張機能や通信環境を確認する

別のブラウザでは正常に利用できる場合、普段使用しているブラウザの設定などが関係している可能性があります。

一方、複数のブラウザで同じエラーが発生する場合は、サービス側の障害や通信環境なども考えられます。

ブラウザのキャッシュやCookieを削除すると、ログインし直す必要が生じる場合もあるため、現在の作業内容を確認してから操作すると安心ですね。

スマホアプリを再起動して更新状況を確認する

iPhoneやAndroidのChatGPTアプリでエラーが発生する場合は、アプリを終了して再起動する方法があります。

また、App StoreやGoogle Playストアで、ChatGPTの更新が配信されていないか確認してみてください。

  1. ChatGPTアプリを終了する
  2. アプリを再び起動して動作を確認する
  3. アプリストアで更新状況を確認する
  4. 更新がある場合は内容を確認して適用する
  5. 改善しない場合は公式ステータスページを確認する

ただし、サービス側で障害が発生している場合は、アプリを更新してもエラーが解消するとは限りません。

何度も同じエラーが発生する場合は、現在の障害情報を確認しながら対応してみてください。

エラーが続く場合は公式サポートを確認する

公式ステータスページに障害が掲載されておらず、ブラウザやアプリを変更してもエラーが続く場合は、OpenAIのヘルプセンターも確認してみましょう。

公式ヘルプセンターでは、回答の生成に失敗する場合や、ネットワークエラーが表示される場合などの対処法が案内されています。

問い合わせる際は、エラーが発生した日時や使用している端末、表示されたメッセージを記録しておくと、状況を伝えやすくなります。

OpenAI公式・ChatGPTのエラーメッセージに関する対処法はこちらから確認できます。

なお、ファイルを添付した際にだけエラーが発生する場合は、今回の回答生成の問題とは異なる可能性があります。

その場合は、ChatGPTでファイルをアップロードできない場合の対処法はこちらも参考にしてみてください。

ChatGPTの活用に役立つ書籍とキーボードを紹介

ここからは、ChatGPTの使い方を学べる書籍や、普段のPC作業で利用できるキーボードを紹介します。

なお、これらの商品を購入しても、ChatGPTのサービス障害が解消するわけではありません。

Arteck 2.4G ワイヤレスキーボード

まず紹介したいのが、私自身が普段から愛用しているArteckのワイヤレスキーボードです。

これまでさまざまなキーボードを使ってきましたが、その中で最終的にたどり着いたのがこちらの製品になります。

特に気に入っているのは、キーの押し心地、本体の大きさ、裏面のステンレス素材による高級感、そしてコストパフォーマンスの良さです。

実際に使ってみると、キーを押したときの感触が心地よく、長時間の文字入力でも扱いやすいと感じています。

日本語配列のフルサイズなので、ChatGPTへの質問文を入力する場合だけでなく、普段のPC作業にも便利ですね。

また、裏面に使用されているステンレス素材には高級感があり、手に取ったときの質感も気に入っています。

個人的には、押し心地や大きさ、見た目の満足感を踏まえたうえで、価格とのバランスが魅力的なキーボードだと感じます。

文字入力の多い作業で使いやすいキーボードを探している方は、一度チェックしてみてください。


無料で使える！ 60歳からの最新AI ChatGPT＆Gemini

ChatGPTやGeminiの基本的な使い方を学びたい方には、文響社の『無料で使える！ 60歳からの最新AI ChatGPT＆Gemini 世界一わかりやすい安心・安全・便利な使い方Q＆A大全』も候補の一つです。

AIを使い始めたばかりの方や、日常生活でどのように活用できるのか知りたい方は、チェックしてみてください。

ただし、こちらは生成AIの使い方を学ぶための書籍であり、2026年9月22日に発生したChatGPTの障害を解消するための商品ではありません。


知識ゼロからのChatGPT入門

ChatGPTをこれから使い始める方には、幻冬舎の『知識ゼロからのChatGPT入門 生成AIに何をしてもらうと便利なのか』も選択肢の一つです。

仕事や生活、学びなどの活用例が掲載されており、ChatGPTで何ができるのかを知りたい方に向いている内容となります。

使い方の基本を学ぶための書籍なので、今回の障害に対する修正方法を紹介したものではありません。

知識ゼロからのChatGPT入門の書籍情報はこちらから確認できます。

最速でわかる生成AI実践ガイド

生成AIの仕組みや活用方法をもう少し詳しく学びたい方には、技術評論社の『最速でわかる生成AI実践ガイド』も紹介したい一冊です。

生成AIの基本から実践的な内容まで扱っているため、ChatGPTを仕事や学習で活用したい方は参考にしてみてください。

こちらも、ChatGPTのサービス障害を解消するための書籍ではありません。

最速でわかる生成AI実践ガイドの書籍情報はこちらから確認できます。

まとめ

今回は、2026年9月22日にChatGPTのPlus・Proユーザーで発生したエラー障害について解説しました。

OpenAIは日本時間18時58分にエラーの増加を調査中と発表し、同日19時37分に復旧済みと案内しています。

そのため、現在もChatGPTで回答が生成されない場合は、9月22日の障害とは別の原因が関係している可能性があります。

▶本記事の振り返り

  • 2026年9月22日にChatGPTのPlus・Proユーザーでエラーが増加した
  • OpenAIは日本時間18時58分に調査中と発表した
  • 同日19時37分にサービスの復旧を発表した
  • 現在の障害情報はOpenAI公式ステータスページから確認できる
  • 現在もエラーが続く場合は、ブラウザやアプリの状態を確認する方法がある

ChatGPTで突然エラーが表示されると、入力した内容や利用している端末に問題があるのか不安になりますよね。

今回のようにサービス側で障害が発生する場合もあるため、まずは公式ステータスページを確認してみてください。

現在もエラーが続いている場合は、ブラウザの再読み込みやアプリの更新状況を確認し、症状に合わせて対応すると安心です。

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