「ファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーをプレイしていると突然落ちる…」「画面が暗転したまま戻らなかったり、フリーズしたりするのはバグなのかな？」「Switch 2・Steam・PS5・Xbox Series X|Sで、それぞれ何を試せばいいのか分からない…」
このような症状が発生すると、ゲーム側の不具合なのか、自分の本体やPCに原因があるのか判断しにくいですよね。
ファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーでは、過去にXbox Series X|S版でのフリーズやNintendo Switch 2版でのデータロードに関する不具合などが公式に確認されています。
この記事ではファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーがバグる・落ちるときに確認したい不具合や原因、機種別の対処法について話していきます。
▶本記事の概要
- ファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーで確認されているバグ一覧
- ファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーが落ちる・バグる原因
- ファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーがバグる時の機種別対処法
これらを解説していきます。
さっそく本題に入りましょう。
ファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーで確認されているバグ一覧
ファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーでは、これまでにゲーム進行や表示、クライアントの動作に関する不具合が公式から案内されています。
その中でも、ゲームがバグる・落ちる・フリーズする症状に関係する主なものは以下です。
- Xbox Series X|S版でエリア移動時などにクライアントがフリーズする
- Nintendo Switch 2版でコンテンツ中の画面暗転が長くなる
- Nintendo Switch 2版でUSBキーボードの文字変換が正常に行えない
- Nintendo Switch 2版でタッチ操作のみだと無操作扱いになる
- Nintendo Switch 2版でコンテンツリプレイが正常に再生されない
Xbox Series X|S版でエリア移動時などにフリーズする不具合
黄金のレガシーのパッチ7.0公開直後には、Xbox Series X|S版のみでエリア移動や都市内エーテライトを利用した際などに、クライアントがフリーズする場合がある不具合が公式に確認されていました。
原因としてメモリの断片化に関係する問題が調査され、2024年7月6日のHotFixでは症状を改善するための暫定対応が実施されています。
そのため、Xbox Series X|S版で似た症状が発生した場合は、最初にゲームが最新バージョンまで更新されているか確認してみてください。
Nintendo Switch 2版で画面の暗転が長くなる現象
Nintendo Switch 2版では、2026年8月4日の発売直後に、コンテンツ内でデータロードが発生した際、画面の暗転が通常より長くなる場合がある現象が公式から案内されました。
特に以下のタイミングで発生しやすい状態でした。
- バトルフェーズが切り替わったとき
- 別マップへ転送されたとき
- 戦闘不能後に蘇生されたとき
- デジョンや転送網を使用したとき
周囲に多数のキャラクターがいる場所からコンテンツへ突入した場合、データの再ロードやキャッシュクリア処理に時間がかかっていたことが原因とされています。
この現象については、2026年8月7日のHotFixでデータロードを高速化する処理の最適化が実施済みです。
現在も暗転時間が極端に長い場合は、ゲームを終了して最新アップデートが適用されているか確認してみてください。
Nintendo Switch 2版で確認されていたその他の不具合
Nintendo Switch 2版では発売直後に、操作や入力に関する複数の不具合も確認されていました。
- USBキーボードで特定の操作をすると文字変換が正常に行えなくなる
- タッチ操作のみでプレイすると無操作と判断され、一定時間後にコンテンツから退出してしまう
- 「出撃！エアフォースパイロット」でタッチした場所とは異なる位置に弾が発射される
- コンテンツリプレイを一時停止した状態でチャプターを変更すると正常に再生されなくなる
これらについても2026年8月7日のHotFixで修正されています。
そのため、現在同じような症状が出る場合は、ゲームやNintendo Switch 2本体が最新の状態になっているかを確認するのが分かりやすいでしょう。
なお、今回確認した公式情報では、Steam版・PlayStation版を含むすべての機種で現在共通して発生している大規模な強制終了不具合は確認できませんでした。
特定の機種だけで症状が発生している場合は、本体やゲームデータ、PC環境なども確認していきます。
ファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーが落ちる・バグる原因
ファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーが落ちる・バグる場合は、主に以下の原因が考えられます。
- ゲーム側で不具合が発生している
- ゲームや本体のアップデートが完了していない
- ゲームデータが破損している
- ストレージの空き容量が不足している
- PCのスペックやグラフィック設定による負荷が大きい
- グラフィックドライバーが古い
- セキュリティソフトや周辺機器が干渉している
- ネットワーク接続が不安定になっている
ゲーム側で不具合が発生している
自分の環境を変更していなくても突然バグるようになった場合は、FF14側で不具合が発生している可能性があります。
特にアップデート直後は、新しいコンテンツや処理の追加によって不具合が見つかり、後からHotFixが配信される場合があります。
複数のプレイヤーで同じ症状が発生している場合や、特定のエリア・コンテンツだけで毎回不具合が発生する場合は、ゲーム側の問題も考えられます。
ゲームデータが破損している
アップデート中に通信が切れたり、保存されているファイルに問題が発生したりすると、ゲームデータの破損によって正常に起動できなくなる場合があります。
スクウェア・エニックスのサポートでも、インストールデータが破損している場合は再インストールによって改善する可能性があると案内されています。
再起動やアップデートを試しても改善しない場合に確認したい原因です。
PCのグラフィック処理に負荷がかかっている
Steam版の場合は、PC側の性能やグラフィック設定によって落ちることもあります。
黄金のレガシーでは第1次グラフィックスアップデートに合わせて描画処理が変更され、必要・推奨動作環境も変更されています。
同じPCでも以前よりグラフィック処理の負荷が高くなっている場合があるため、暁月のフィナーレまでは問題なく動いていたPCでも確認しておきたい部分ですね。
特に高解像度や高品質設定でプレイしている場合は、一度設定を下げて症状が変わるか確認すると原因を絞り込みやすくなります。
ファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーがバグる時の機種別対処法
ここからは、ファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーが落ちる・バグる場合の対処方法を機種別に紹介します。
- Nintendo Switch 2版の対処法
- Steam版の対処法
- PS5・PS4版の対処法
- Xbox Series X|S版の対処法
Nintendo Switch 2版の対処法
Nintendo Switch 2版で画面が固まる、暗転が長い、起動できないなどの症状がある場合は、以下を順番に確認してみてください。
- FF14を最新バージョンまでアップデートする
- Nintendo Switch 2本体を更新する
- Nintendo Switch 2を再起動する
- ストレージの空き容量を確認する
- 改善しない場合はFF14を再インストールする
FF14を最新バージョンまで更新する
Nintendo Switch 2版では発売直後に複数の不具合が確認されていますが、2026年8月7日のHotFixで修正や最適化が行われています。
特にコンテンツ中の暗転が長い場合は、ゲームが最新バージョンになっているか確認してください。
Nintendo Switch 2本体を更新する
本体の更新は以下から確認できます。
- HOMEメニューから「設定」を開く
- 「本体」を選択する
- 「本体の更新」を選択する
- 更新がある場合は適用する
本体を再起動する
一時的にゲームや本体の処理が不安定になっている場合は、再起動で改善する可能性があります。
- 本体上部の電源ボタンを3秒ほど押す
- 「電源オプション」を選択する
- 「再起動」を選択する
それでも改善しない場合は、ゲームデータの再インストールも確認してみてください。
Steam版の対処法
Steam版のファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーが落ちる場合は、PC環境を中心に確認します。
- PCとFF14を再起動する
- Windowsを最新状態にする
- グラフィックドライバーを更新する
- グラフィック設定を下げる
- ウィンドウモードとフルスクリーンを切り替える
- USB周辺機器を一度外す
- セキュリティソフトの干渉を確認する
- 改善しない場合はFF14を再インストールする
グラフィック設定を下げる
黄金のレガシーではグラフィックアップデートによってPCへの負荷が増えています。
ゲームが重い、戦闘中だけ落ちる、多人数が表示される場所で不安定になる場合は、解像度や影、テクスチャなどの設定を一度下げてみてください。
設定変更後に症状が改善した場合は、PCへの描画負荷が原因になっている可能性があります。
グラフィックドライバーを更新する
古いグラフィックドライバーを使用していると、ゲームが正常に起動しなかったり異常終了したりする可能性があります。
NVIDIAやAMDなど、使用しているグラフィックカードに対応したドライバーを確認してみてください。
周辺機器や常駐ソフトを確認する
USB接続のゲームパッド、ヘッドセット、カメラなどの周辺機器や、バックグラウンドで動作しているソフトウェアが干渉する場合もあります。
一度必要最低限の環境にしてFF14を起動し、症状が変わるか確認すると原因を絞り込みやすいです。
PS5・PS4版の対処法
PS5・PS4版でファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーが起動しない・落ちる場合は、以下を確認してください。
- FF14を終了して再起動する
- PS5・PS4本体を再起動する
- システムソフトウェアを更新する
- PlayStation Networkの接続状態を確認する
- ストレージの空き容量を確認する
- 改善しない場合はFF14を再インストールする
システムソフトウェアを更新する
PS5の場合は以下から確認できます。
「設定」→「システム」→「システムソフトウェア」→「システムソフトウェアアップデートと設定」
PS4の場合は以下です。
「設定」→「システムソフトウェアアップデート」
アップデート後は一度本体を再起動してからFF14を起動してみてください。
ゲームデータを再インストールする
本体やゲームを最新状態にしても改善しない場合は、ゲームデータが破損している可能性があります。
再インストールには時間がかかるため、再起動やアップデートを先に試してから行うと進めやすいですね。
Xbox Series X|S版の対処法
Xbox Series X|S版では、黄金のレガシー公開直後にエリア移動などでフリーズする不具合が公式に確認されていました。
現在同様の症状が発生した場合は、まず最新版が適用されているか確認してください。
- FF14を最新バージョンに更新する
- Xbox Series X|Sを再起動する
- 本体のシステムアップデートを確認する
- ネットワーク接続を確認する
- ストレージの空き容量を確認する
- 改善しない場合はFF14を再インストールする
Xbox Series X|Sを更新する
本体アップデートは以下から確認できます。
「設定」→「システム」→「アップデート」
更新が表示されている場合は適用し、完了後に本体を再起動してみてください。
ネットワーク設定を確認する
FF14はオンラインゲームのため、通信状態が不安定になるとログインできない、切断されるなどの症状が発生する可能性があります。
Xbox Series X|Sでは以下から接続状態を確認できます。
「設定」→「全般」→「ネットワークの設定」
特にゲーム自体は動いているものの頻繁に切断される場合は、ネットワーク側も確認してみてください。
改善しない場合は再インストールする
アップデートや再起動を試してもファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーがバグる場合は、ゲームデータが破損している可能性もあります。
スクウェア・エニックス公式サポートでも、Xbox Series X|S版でゲームが起動できない場合の対策として再インストールが案内されています。
何度も同じ場所でフリーズする場合は、再インストール後に症状が変わるか確認してみてください。
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まとめ
今回は、ファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーがバグる・落ちる場合の原因と対処方法について解説しました。
▶本記事の振り返り
- Xbox Series X|S版では黄金のレガシー公開直後にエリア移動時などのフリーズが確認されていた
- Nintendo Switch 2版では発売直後に暗転時間や操作に関する不具合が確認されていた
- Switch 2版の主な発売直後の不具合は2026年8月7日のHotFixで修正・最適化されている
- 現在もバグる場合はゲームや本体の更新、再起動、ストレージなどを確認する
- Steam版ではグラフィック設定やドライバー、PCへの負荷も確認する
- 改善しない場合はゲームデータの破損を考え、再インストールを試す方法がある
ファイナルファンタジーXIV：黄金のレガシーが突然落ちたりフリーズしたりすると、すぐに原因を判断するのは難しいと思います。
まずは公式側で不具合が発生していないか確認し、その後にゲームの更新、本体やPCの再起動、設定の確認と順番に進めていくと原因を切り分けやすいです。
他のゲームやPCソフトの不具合も調べたい方へ。
当ブログでは Windows / Steam / PS5 / Switch / Xbox など機種別の対処法を1記事にまとめた不具合・エラー記事 を一覧化しています。今回の症状と似たトラブルがある場合は、ブログトップページの「ゲーム・PCソフトの不具合まとめ」 もぜひ参考にしてみてください。
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