「PS5にゲームディスクを入れても認識しない」「何度入れ直しても読み取りが始まらない」と困っていませんか？
昨日まで遊べていたゲームが突然読み込めなくなると、PS5本体やディスクドライブが故障したのではないかと不安になりますよね。
しかし、PS5がディスクを読み込まない原因はディスクドライブの故障だけではありません。
ディスクの挿入方向、指紋や汚れ、傷、使用できない種類のディスクなど、比較的簡単に確認できる原因もあります。
PlayStation公式でも、最初にディスクの向きや状態を確認し、別のゲームディスク・Blu-ray Disc・DVDを使って症状を切り分ける方法が案内されています。
なお、ディスクは正常に認識されているものの、ゲーム起動中にCE-108262-9が表示される場合は今回とは別の問題です。
その場合はPS5のCE-108262-9が繰り返す原因と対処法を確認してみてください。
この記事では、PS5 ディスク 読み込まない症状について、データを消さずに確認できる方法から順番に解説します。
▶本記事の概要
- PS5がディスクを読み込まない主な原因
- PS5がディスクを認識しない時の対処法
- 特定の1枚だけ読めない・複数読めない時の見分け方
- 改善しない場合のセーフモードと故障診断
- まとめ
PS5がディスクを読み込まない主な原因
- ディスクの挿入方向が違っている
- ディスクに指紋・汚れ・傷が付いている
- PS5で利用できないディスクを入れている
- ディスクドライブ側で読み取りに失敗している
PS5がディスクを認識しない場合は、最初から本体故障と判断せず、現在の症状を整理してみましょう。
ディスクの挿入方向が違っている
最初に確認したいのが、ディスクを入れている向きです。
PS5は本体を縦置き・横置きのどちらでも利用できますが、本体の置き方によってディスクを入れるときの見え方が変わります。
PlayStation公式では、PS5を縦置きしている場合はラベルのある面を左側にして挿入するよう案内しています。
本体の向きを変更したあとからPS5がディスクを読み込まなくなった場合は、一度取り出して方向を確認すると分かりやすいでしょう。
無理に押し込まず、PlayStation公式の図と現在の本体の向きを照らし合わせてください。
ディスクに指紋・汚れ・傷が付いている
ディスクの読み取り面に指紋や汚れが付着している場合、正常に読み込めないことがあります。
特に、ディスクをケースから取り出す際に読み取り面を直接触っていると、見た目では分かりにくい皮脂が付着する場合がありますね。
PlayStation公式では、Blu-ray DiscやDVD用の糸くずが出ない柔らかいクロスを使い、ディスク中央から外側へ向かって拭く方法を案内しています。
円を描くように強くこすったり、研磨剤などで傷を削ろうとしたりするのは避けたほうが安心です。
まずは傷を増やさない方法で、指紋や軽い汚れだけを取り除いてみてください。
PS5で利用できない種類のディスク
ディスク自体に問題がなくても、PS5が対応していないディスクは読み込めません。
PlayStation公式では、読み取り確認として別のゲームディスク、Blu-ray Disc、DVDを試すよう案内しています。
一方で、データをコピーして作成したディスクや音楽CDはPS5では再生できません。
「ほかの機器では読めるからPS5でも使える」とは限らないため、ディスクの種類も確認してみましょう。
CE-110551-3が表示される場合
PS5でディスクを入れた際に「CE-110551-3」が表示されることがあります。
PlayStation公式では、CE-110551-3を「ディスクの読み取りに失敗しました」ことを示すエラーとして案内しています。
この場合も最初からディスクドライブの故障と決まるわけではありません。
公式では次の順番で確認するよう案内されています。
- PS5を再起動する
- ディスクの指紋・汚れ・傷を確認する
- PS5で利用できるディスクか確認する
- 別の対応ディスクを試す
CE-110551-3が表示された場合は、この4項目から確認すると原因を整理しやすいと思います。
公式のエラー内容はCE-110551-3のPlayStation公式ページはこちらから確認できます。
PS5がディスクを認識しない時の対処法
- PS5を一度再起動する
- ディスクを柔らかいクロスで清掃する
- 別の対応ディスクを入れて確認する
- ディスクを正しく保管する
PS5を一度再起動する
ディスクの向きに問題がない場合は、PS5を一度再起動します。
一時的にディスクの読み取り処理が正常に動いていない場合、再起動だけで認識する可能性があります。
PSボタンから電源メニューを開き、「PS5を再起動する」を選択してください。
電源コードをいきなり抜くのではなく、通常の操作で再起動すると安心ですね。
ディスクの読み取り面を清掃する
PS5を再起動してもディスクを読み込まない場合は、ディスクを取り出して状態を確認します。
明るい場所で読み取り面を確認し、指紋やほこりが付いていないか見てみましょう。
汚れている場合は、柔らかく清潔で糸くずが出にくいクロスを使います。
中央から外側へ向かってやさしく拭くのが公式で案内されている方法です。
水分や洗剤を大量に付けたり、硬い布で強く擦ったりすると、別の傷を付ける可能性があります。
ディスクの手入れだけが目的なら、余計な薬剤を使用せず乾いた対応クロスから試すと扱いやすいでしょう。
ディスクの手入れ用クロスも用意しておくと便利
パッケージにBlu-ray・DVD・CDなど光学ディスクへの対応が明記されたクリーニングクロスであれば、ゲームディスクの指紋や軽い汚れを拭き取る際に使いやすいです。
読み取り不良が起きてからティッシュなどで拭くより、専用または対応が明記された柔らかいクロスを1枚用意しておくと管理しやすいですね。
ただし、クロスは傷付いたディスクを修復する商品ではありません。
別のゲームディスクを入れて確認する
次に、現在読み込めないものとは別の対応ディスクをPS5へ入れてみます。
ここはディスク側とPS5本体側のどちらに原因がありそうか判断する重要な確認です。
可能であれば、以前正常に読み込めていたゲームディスクやBlu-ray Discなどを利用してください。
別のディスクだけ正常に認識するのであれば、最初に試したディスク側の汚れや傷が疑われます。
反対に、複数の対応ディスクを入れても一枚も認識しない場合は、PS5側の読み取り処理やディスクドライブも確認対象になります。
ディスクはケースへ戻して保管する
ゲームを遊び終えたあとにディスクを机の上へ置いたままにすると、ほこりや傷の原因になりやすいです。
PS5のパッケージ版ソフトを複数持っている場合は、元のゲームケースへ戻す方法が分かりやすいでしょう。
ケースを紛失している場合は、Blu-ray Discに対応したディスクケースを利用する方法もあります。
読み取り面同士が擦れない状態で保管しておくと、日常的な傷や汚れを減らしやすいと思います。
特定の1枚だけ読めない・複数読めない時の見分け方
- 特定の1枚だけならディスク側を確認する
- 複数のディスクならPS5側も確認する
- 認識後に起動できない場合は別症状として考える
特定の1枚だけ読み込めない場合
ほかのゲームディスクやBlu-ray Discは正常なのに、特定の1枚だけPS5が読み込まない場合は、そのディスクを詳しく確認します。
主に確認したいのは次の部分です。
- 読み取り面に指紋や汚れがないか
- 目立つ傷が入っていないか
- ディスクにひび割れや変形がないか
- PS5で利用できる種類のディスクか
清掃しても特定のディスクだけ認識されない場合、PS5本体よりもディスク側に原因がある可能性を考えやすくなります。
可能であれば、同じディスクを対応する別の本体で読み取れるか確認する方法も切り分けに役立つでしょう。
複数のディスクを読み込まない場合
ゲームAもゲームBもBlu-ray Discも読み込まないなど、複数の正常な対応ディスクで同じ症状が出る場合はPS5側の確認へ進みます。
この段階で、単純なディスク1枚の傷だけでは説明しにくくなりますね。
再起動、挿入方向、ディスクの状態を確認しても改善しない場合は、後述するセーフモードを試します。
なお、ディスクが認識されてゲームのアイコンも表示されるものの、画面が真っ暗になる場合は読み取りエラーとは別の可能性があります。
映像が出ない場合はPS5の画面が映らない・真っ暗になる原因と対処法も参考にしてみてください。
ディスク認識後にアップデートできない場合も別の問題
ディスクは正常に認識され、ゲームのインストールも始まるものの、アップデートでエラーになる場合があります。
これは「PS5 ディスク 読み込まない」とは確認する場所が異なります。
例えばCE-107938-8が表示されている場合は、アプリケーションのアップデートに失敗している状態です。
該当する場合はPS5のCE-107938-8とは？更新できない時の対処法で確認方法を解説しています。
改善しない場合のセーフモードと故障診断
- キャッシュ消去とデータベース再構築を試す
- 初期化はデータ消去に注意する
- 複数のディスクが読めなければ故障診断を利用する
- ゲーム環境で使える周辺機器も確認する
キャッシュ消去とデータベース再構築を試す
PlayStation公式では、ディスクの向き・清掃・別ディスクでの確認を行っても改善しない場合、セーフモードを利用する方法を案内しています。
セーフモードでは「キャッシュの消去とデータベースの再構築」を選び、データベースの再構築を試します。
セーフモードへ入る基本的な流れは次のとおりです。
- PS5の電源を完全に切る
- 電源ボタンを長押しする
- 2回目のビープ音が聞こえたら指を離す
- USBケーブルでコントローラーを接続する
- PSボタンを押す
- キャッシュの消去とデータベースの再構築を選ぶ
データベースの再構築では、本体内のコンテンツ情報をスキャンして新しいデータベースが作成されます。
いきなりPS5を初期化する前に試したい方法ですね。
詳しい公式手順はPS5のディスク問題に関する公式ページはこちらから確認できます。
システムソフトウェアの再インストールはデータ消去に注意
データベースを再構築しても改善しない場合、PlayStation公式ではセーフモードから「PS5を初期化（システムソフトウェアを再インストール）」する方法も案内しています。
ただし、この操作は確認のハードルが大きく変わります。
PS5を初期化してシステムソフトウェアを再インストールすると、本体内のユーザーデータが削除されます。
ディスクの汚れを確認する感覚で気軽に実行する操作ではありません。
必要なセーブデータなどを確認し、公式ページの注意事項を読んでから判断してください。
複数のディスクが読めなければ故障診断へ
正しい方向で挿入し、複数の対応ディスクを試してもすべて読み込めず、セーフモードでも改善しない場合は、PS5本体やディスクドライブ側の不具合も考えられます。
PlayStation公式も、トラブルシューティングで解決しない場合はPlayStation Repairs（故障診断）を案内しています。
この段階で初めて修理が必要か確認すると、まだ試せる方法を残したまま本体や交換用パーツを購入してしまうことを避けやすいでしょう。
PlayStationのオンライン修理受付・故障診断はこちらから確認できます。
ディスクの保管に使えるBlu-ray対応ケース
PS5のゲームディスクを複数所有している場合は、Blu-ray Discに対応したケースでまとめて保管する方法があります。
例えばエレコムには、Blu-ray・DVD・CDに対応したディスクケースが販売されています。
ゲームディスクを裸の状態で机へ置いておく機会を減らせるため、傷や汚れを防ぐ目的で使いやすいでしょう。
ケースを購入しても、すでに発生しているディスク読み取りエラーを修復できるわけではありません。
PCゲームも遊ぶならArteckのワイヤレスキーボード
ここから紹介する商品は、PS5のディスク読み取り不良を解消する商品ではありません。
PS5だけでなくPCゲームも遊んでいる方へ、普段のゲーム・PC環境で私が使いやすいと感じている製品として紹介します。
私はこれまでさまざまなキーボードを使ってきましたが、その中で最終的に使いやすいと感じたのがArteck 2.4Gワイヤレスキーボードです。
特に気に入っているのが、キーを押したときの感触と本体のサイズ感ですね。
フルサイズでありながら扱いやすく、ゲーム以外の文章入力や普段のPC操作でも使いやすいと感じています。
さらに裏面にはステンレス素材が使われており、手頃な価格帯ながら持ったときの質感に高級感があるところも気に入っています。
押し心地、大きさ、ステンレスの質感まで含めると、価格とのバランスが非常に良いキーボードだと思います。
PCのデータ保存にはSanDiskポータブルSSD
こちらもPS5のディスク読み取り不良を直す商品ではありませんが、PCゲームや大容量データを扱う場合の保存先として利用できるのがSanDisk ポータブルSSD 1TBです。
読み取り速度最大800MB/秒のモデルで、1TBの容量があります。
小型の外付けストレージなので、PCでゲームや動画などのデータが増えてきた場合にも扱いやすいと感じます。
今回の「PS5 ディスク 読み込まない」症状では、SSDを購入する前にディスクとドライブの状態を確認してください。
まとめ
PS5がディスクを読み込まない場合は、いきなり本体故障と判断するのではなく、まずディスクの向きと状態から確認してみてください。
指紋や軽い汚れがある場合は、Blu-ray Discなどに対応した柔らかいクロスを使い、中央から外側へ向かってやさしく拭き取ります。
そのうえで別のゲームディスクやBlu-ray Disc、DVDを試すと、特定のディスクだけの問題なのか、PS5側で複数のディスクを読み取れない状態なのかを判断しやすくなります。
CE-110551-3が表示される場合も、PlayStation公式では再起動、ディスクの状態、対応ディスクかどうか、別ディスクでの確認が案内されています。
複数の正常なディスクが読めない場合は、セーフモードの「キャッシュの消去とデータベースの再構築」へ進みましょう。
システムソフトウェアの再インストールを伴う初期化はユーザーデータが削除されるため、実行前にデータの確認が必要です。
そこまで確認しても改善しない場合は、PlayStation Repairsの故障診断を利用するとよいと思います。
▶本記事の振り返り
- 最初にディスクの挿入方向を確認する
- 指紋や汚れは柔らかい対応クロスで中央から外側へ拭く
- 別のゲーム・Blu-ray Disc・DVDを試して原因を切り分ける
- CE-110551-3はディスク読み取り失敗を示すエラー
- 複数のディスクが読めない場合はセーフモードも確認する
- 初期化ではデータ消去に注意する
- 改善しない場合はPlayStationの故障診断へ進む
「特定の1枚だけ読めないのか」「複数のディスクを読み込まないのか」を切り分けることが、PS5 ディスク 認識しない症状を調べるうえで特に重要ですね。
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