Spotifyでダウンロードした曲が再生できない時の原因と対処法

Spotifyのオフライン再生は便利ですが、ライブラリへの保存と端末へのダウンロードは別の操作です。また、Premiumプランの状態や端末数、最後にインターネットへ接続した時期によって、以前保存した曲が再生できなくなることもあります。

この記事では、Spotifyでダウンロードした曲が再生できない時に確認したい項目を、簡単なものから順番に解説します。いきなりアプリを削除すると保存済みの曲を再ダウンロードすることになるため、まずはダウンロード状況やアカウントから確認していきましょう。

なお、この記事で扱うのはSpotify上で配信されている楽曲をダウンロードして聴く場合です。自分で用意したMP3やWAVなどが表示されない場合は、Spotifyローカルファイルが表示されない・再生できない時の対処法をご覧ください。

▶本記事の概要

• Spotifyでダウンロードした曲が再生できない主な原因
• Spotifyでオフライン再生するための確認方法
• Spotifyダウンロードが消えた・グレー表示時の対処法
• それでもSpotifyで再生できない時に確認すること
• まとめ｜Spotifyでダウンロードした曲が再生できない時の確認順

Spotifyでダウンロードした曲が再生できない主な原因

Spotifyでダウンロード済みの曲が再生できない場合、最初に原因を大きく分けると確認しやすくなります。

• 曲のダウンロードが完了していない
• 音楽をダウンロードできるPremiumプランではない
• 別のSpotifyアカウントへログインしている
• 30日以上オンライン接続していない
• ダウンロード端末数の上限に達している
• アプリの再インストールなどで保存データが消えた

ライブラリに追加しただけでダウンロードされていない

最初に確認したいのが、「保存した」と「ダウンロードした」を混同していないかという点です。

Spotifyで曲やアルバムをマイライブラリへ追加しても、それだけで端末内へオフライン再生用データが保存されるわけではありません。インターネットがない場所で聴くには、対象のアルバムやプレイリストを開き、ダウンロードを完了させる必要があります。

Spotify公式では、楽曲を1曲ずつ直接ダウンロードするのではなく、聴きたい曲をプレイリストへ追加して、そのプレイリストをダウンロードする方法が案内されています。

外出前は、Wi-Fiにつながっている状態で対象プレイリストを開き、ダウンロード済みを示す表示になっているか確認すると安心ですね。

Spotify Freeで音楽をダウンロードしようとしている

Spotifyでは、音楽をダウンロードしてオフライン再生できるのはPremiumプランです。無料版でもポッドキャストはダウンロードできますが、配信されている音楽を同じように保存してオフライン再生することはできません。

以前は再生できていたのに急に使えなくなった場合は、契約しているPremiumプランが現在も有効か確認してください。支払い方法を変更した直後やFamily・Duoを利用している場合も、アカウントページで現在のプランを見ておくと原因を切り分けやすくなります。

別のSpotifyアカウントへログインしている

Spotifyはメールアドレスだけでなく、GoogleやAppleなど複数の方法でログインできます。そのため、以前ダウンロードした時とは別のSpotifyアカウントへ入っているケースも考えられます。

プレイリストの内容が以前と違う、Premiumの表示が消えている、保存した曲が大量に見当たらない場合は、現在のログイン先を確認してみてください。

Premiumに登録したアカウントと、今開いているアカウントが同じかを見るだけで解決する場合もあります。

Spotifyでオフライン再生するための確認方法

アカウントやプランに問題がなければ、次は実際に曲が端末へ保存されているか確認します。

• ダウンロード済み表示を確認する
• オフラインモードで再生できる曲だけを確認する
• 30日以内に一度オンラインへ接続する
• 端末の空き容量を確認する

ダウンロード済みの表示を確認する

Spotifyでは、プレイリストやアルバムを開くとダウンロード状態を確認できます。ダウンロードを開始した直後に通信を切った場合、曲数が多いプレイリストでは保存が最後まで終わっていないことがあります。

特に旅行前や機内で聴く予定がある時は、ダウンロード操作をしただけで終わらせず、保存処理が完了しているところまで確認しておくとトラブルを減らせます。

Wi-Fi環境でプレイリストを開き、ダウンロードされていない曲が残っていないか見てみましょう。

オフラインモードは「ダウンロード済みだけを再生する」設定

「オフライン再生するなら、必ずオフラインモードをオンにしないといけない」と考えるかもしれません。しかし、Spotify公式では、インターネット接続が切れた場合でもダウンロード済みコンテンツは再生できると案内されています。

オフラインモードは、常にダウンロード済みコンテンツだけを表示・再生したい時に便利な設定です。スマートフォンやタブレットでは、プロフィール画像から「設定とプライバシー」→「データの節約とオフライン」へ進み、オフラインモードを切り替えられます。

未ダウンロードのコンテンツはグレー表示され、再生できなくなります。
引用：Spotify公式サポート

切り分けのために一度オフラインモードへ切り替え、目的の曲が再生できるか試す方法も分かりやすいですね。ここで曲がグレー表示になる場合、端末へのダウンロードが完了していない可能性があります。

少なくとも30日に1度はオンラインへ接続する

Spotify公式では、ダウンロード済みコンテンツを維持するために、少なくとも30日に1度はインターネットへ接続するよう案内しています。

長期間オフライン専用端末として使っていたスマートフォンやタブレットでは、この条件に該当することがあります。一度Wi-Fiなどへ接続し、Spotifyを起動した状態でダウンロード状況を確認してみてください。

「端末にはデータが残っているように見えるのに再生できない」という場合も、オンライン接続による確認が有効だと思います。

端末の空き容量を確認する

ストレージ不足も、Spotifyのダウンロードが正常に進まない原因になります。Spotify公式は、端末に1GB以上の空き容量を確保することを推奨しています。

スマートフォンの空き容量がほとんどない場合は、不要な写真や動画、使っていないアプリなどを整理してから再度ダウンロードしてみましょう。

ただし、Spotifyのキャッシュとダウンロード済み音楽は同じものではありません。容量を整理する時は、削除する対象を確認しながら進めると安心です。

Spotifyダウンロードが消えた・グレー表示時の対処法

以前は聴けていた曲が突然消えた場合、Spotify公式が案内している条件に当てはまっていないか確認します。

• 5台を超えるデバイスでダウンロードしていないか確認する
• Spotifyアプリを最新状態にする
• SDカードを利用している場合は状態を確認する
• 配信状況やネットワークも確認する

最大5台のデバイス制限を確認する

Spotifyでは、最大5台のデバイスに、それぞれ最大10,000曲までダウンロードできます。

スマートフォンを買い替えたあとも旧端末を使っていたり、タブレットやPCなど複数機器へ保存していたりすると、知らないうちに端末数が増えているかもしれません。

Spotify公式によると、5台を超えるデバイスへ楽曲をダウンロードした場合、最近の使用回数が最も少ないデバイスからダウンロード済みコンテンツが削除されることがあります。

機種変更のあとに突然曲が消えた時は、この端末数も確認候補に入れてみてください。

Spotifyアプリを更新して再起動する

アプリのバージョンが古い場合も、ダウンロード済みコンテンツが利用できなくなる原因としてSpotify公式に挙げられています。

App StoreやGoogle Play、PC版の更新状況を確認し、利用できるアップデートがあれば適用します。更新後はSpotifyを一度終了してから起動し直し、対象プレイリストを確認してみましょう。

一時的な不具合であれば、アプリの再起動だけで表示が戻る場合もあります。

AndroidでSDカードへ保存している場合は状態を確認する

Androidでは、外部SDカードをSpotifyのダウンロード保存先として利用できる環境があります。このSDカードが正常に読み込めていないと、以前ダウンロードした曲が利用できないことがあります。

SDカードを使っている場合は、端末側でカード自体が認識されているか、十分な空き容量があるかを確認してください。Spotify公式では、SDカード側にも1GB以上の空き容量を確保するよう案内されています。

保存先を変更できる環境では、「設定とプライバシー」→「データの節約とオフライン」→「ストレージ」から保存場所を確認できます。

一部の曲だけグレー表示なら配信状況も確認する

プレイリスト全体ではなく、特定の曲だけがグレー表示される場合は、ダウンロード以外の原因も考えられます。

Spotify公式では、現在のネットワーク接続やオフラインモードに加えて、利用している地域でその楽曲が配信されているかも確認項目として案内しています。

同じアルバムのほかの曲は再生できるのに1曲だけ再生できない場合は、一度オンラインへ戻して曲の状態を確認してみると分かりやすいでしょう。

それでもSpotifyで再生できない時に確認すること

ここまで確認しても改善しない場合は、アプリや端末側の問題を順番に切り分けます。

• 別の通信環境でSpotifyを開く
• 別の端末やWeb Playerで再生できるか試す
• Bluetoothなど音声出力先を確認する
• 最後の手段としてアプリを再インストールする

別の端末で再生できるか試す

同じ曲が別のスマートフォンやPCでは再生できるなら、Spotifyアカウント全体よりも、現在使っている端末側に原因がある可能性を絞り込めます。

オンライン状態ではWeb Playerでも再生できるか確認してみてください。反対に、どの端末でも同じ曲だけ再生できない場合は、曲側の配信状況なども考えられます。

「再生は進むのに音が出ない」場合は出力先を確認する

再生ボタンを押すと時間は進んでいるのに音だけ聞こえない場合、ダウンロードそのものではなく、Bluetoothイヤホンやスピーカーなどの出力先が原因かもしれません。

スマートフォンやPCの音量、ミュート、接続中のBluetooth機器を確認します。Spotify Connectで別の機器が再生先になっていないかも見ておくと良いですね。

この場合は「Spotifyのダウンロードが壊れた」と決めつけず、再生データの問題と音声出力の問題を分けることが大切です。

再インストールは最後に試す

Spotifyアプリの再インストールは一般的な不具合の改善方法ですが、最初に行う方法としてはおすすめしにくいです。

Spotify公式では、アプリを再インストールすると、ダウンロードしていた音楽やポッドキャストを再度ダウンロードする必要があると案内しています。

そのため、先にアカウント、Premiumプラン、ダウンロード状況、30日以内のオンライン接続、端末数、空き容量を確認し、それでも改善しない場合に再インストールを試す流れが分かりやすいと思います。

再インストール後はWi-Fi環境でログインし直し、必要なプレイリストやアルバムをあらためてダウンロードしてください。

まとめ｜Spotifyでダウンロードした曲が再生できない時の確認順

Spotifyでダウンロードした曲が再生できない場合、いきなりアプリを削除するより、簡単な確認から順番に進めると原因を見つけやすくなります。

▶本記事の振り返り

• ライブラリへの追加だけではオフライン再生用のダウンロードは完了しない
• Spotifyの配信音楽をダウンロードして聴くにはPremiumプランが必要
• ダウンロード済みコンテンツの維持には少なくとも30日に1度のオンライン接続が必要
• 最大5台・各10,000曲までというダウンロード上限がある
• グレー表示は未ダウンロード、配信状況、通信状態などを分けて確認する
• 再インストールするとダウンロード済みコンテンツは再保存が必要になる

特に確認したいのは、「ライブラリには入っているが端末へのダウンロードが終わっていない」ケースです。まずWi-Fiへ接続し、対象プレイリストやアルバムのダウンロード状態を確認してみてください。

また、自分で用意したMP3やWAVなどだけが再生できない場合は、今回とは原因が異なります。Spotifyローカルファイルが表示されない・再生できない時の対処法はこちらから確認できます。

オフライン再生を使う前日に一度Spotifyをオンラインで開き、必要な曲がすべて保存されているか確認しておくと、外出先でも落ち着いて音楽を楽しみやすくなります。