Windowsを使用していると突然表示される「エラーコード 0x80070005」。Windows Updateやアプリのインストール時に発生しやすく、「アクセスが拒否されました」と表示されることもあります。
本記事では、エラーコード0x80070005の症状・原因・今すぐできる対処法を順番にわかりやすく解説します。初心者の方でも実践できる内容になっています。
【症状】エラーコード0x80070005が出るときの状況
1. Windows Updateが失敗する
- 更新プログラムのインストール中に停止する
- 「更新に失敗しました」と表示される
2. Microsoft Storeアプリがインストールできない
- ダウンロード途中で止まる
- アップデートができない
3. システムの復元ができない
- 復元ポイント選択後にエラー表示
4. ファイルやフォルダにアクセスできない
- 「アクセスが拒否されました」と表示される
このエラーは主にアクセス権限の問題に関連しています。
【対象】この記事が役立つ人
- Windows11／Windows10を使用している方
- Windows Updateが失敗して困っている方
- 0x80070005エラーが何度も出る方
- PCを初期化せずに解決したい方
- 会社PC・自宅PCどちらにも対応
【原因】エラーコード0x80070005が発生する理由
1. アクセス権限の問題
特定のフォルダやサービスへのアクセスが拒否されている場合に発生します。
2. Windows Update関連ファイルの破損
更新キャッシュが壊れている可能性があります。
3. セキュリティソフトの干渉
ウイルス対策ソフトが処理をブロックするケースがあります。
4. システムファイルの破損
強制終了や停電後に不具合が発生することがあります。
5. マルウェア感染
悪意あるプログラムが権限を変更している場合もあります。
【対処法】今すぐできる解決方法
① PCを再起動する
一時的なエラーであれば再起動で解決することがあります。
② Windows Updateトラブルシューティングを実行
- 設定を開く
- システム
- トラブルシューティング
- その他のトラブルシューティング
- Windows Update → 実行
③ Windows Updateキャッシュをリセット
管理者としてコマンドプロンプトを開き、以下を入力します。
net stop wuauserv
net stop bitsC:\Windows\SoftwareDistribution フォルダを削除後、以下を実行します。
net start wuauserv
net start bits④ システムファイルを修復
sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthシステムの破損を修復できます。
⑤ セキュリティソフトを一時停止
サードパーティ製のウイルス対策ソフトを一時的に無効化し、再度試してください。
⑥ 管理者権限を確認
対象フォルダを右クリック → プロパティ → セキュリティ → フルコントロールを確認します。
⑦ クリーンブートで起動
- Windowsキー + R
- 「msconfig」と入力
- サービス → Microsoft以外を無効化
再起動後に確認します。
⑧ 最終手段：Windowsの修復インストール
「このPCを初期状態に戻す」または修復インストールを実行します。データは保持可能です。
まとめ
エラーコード0x80070005はアクセス権限エラーが主な原因です。
- 再起動
- トラブルシューティング実行
- Updateキャッシュ削除
- SFC / DISM修復
- セキュリティソフト確認
多くの場合、上記の手順で解決します。焦らず順番に試してください。
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