TikTokはアップデートや通信環境、端末側の不具合などが原因で正常に動作しないことがあります。スマホアプリだけでなく、PCサイトでも一時的な不具合が発生する場合があります。
この記事ではTikTokがバグる原因や確認されている不具合、スマホアプリ・PCサイト別の対処方法について話していきます。
▶本記事の概要
- TikTokで確認されているバグ一覧
- TikTokがバグる・落ちる原因
- スマホアプリ・PCサイト別の対処方法
- TikTok側の障害を確認する方法
これらを解説していきます。
さっそく本題に入りましょう。
TikTokで確認されているバグ一覧
現在までに多く報告されている主な不具合は以下のとおりです。
- アプリが起動直後に落ちる
- 動画が再生されない
- おすすめ動画が更新されない
- 動画投稿が失敗する
- コメントやいいねが反映されない
- ライブ配信が視聴できない
- 通知が届かない
- ログインできない
- 読み込み画面のまま進まない
- PCサイトで動画が正常に再生されない
なお、現時点で特定の機種のみで発生している大規模なバグは確認されていません。OSやアプリのバージョン、通信環境によって発生するケースが多く見られます。
TikTokがバグる・落ちる原因
- 通信環境が不安定になっている
- TikTokアプリの一時的な不具合
- TikTok側のサーバー障害
- アプリのバージョンが古い
- スマホ本体の空き容量不足
- キャッシュの蓄積
- OSが古い
- バックグラウンドアプリが多い
- ブラウザの不具合（PCサイト）
原因は1つとは限らず、複数が重なって発生することもあります。
スマホアプリ・PCサイト別の対処方法
対処方法一覧
- 通信環境を確認する
- TikTokを再起動する
- スマホを再起動する
- アプリを最新版へ更新する
- キャッシュを削除する
- 空き容量を確保する
- OSを最新版へ更新する
- PCブラウザを変更する
- ブラウザのキャッシュを削除する
- TikTok側の障害を確認する
通信環境を確認する
Wi-Fiやモバイル通信が不安定だと、動画が読み込まれなかったり投稿に失敗したりします。
- Wi-Fiを再接続する
- モバイル通信へ切り替える
- 通信制限になっていないか確認する
TikTokを再起動する
一時的な動作不良であれば、アプリを完全終了して再度起動することで改善する場合があります。
スマホを再起動する
iPhone・Androidともに再起動でメモリが整理され、不具合が解消することがあります。
アプリを最新版へ更新する
古いバージョンでは不具合が修正されていない場合があります。
- iPhone：App Storeから更新
- Android：Google Playから更新
キャッシュを削除する
キャッシュが蓄積すると動作が重くなることがあります。
TikTokの設定からキャッシュを削除して改善するか確認してみましょう。
空き容量を確保する
保存容量が不足すると動画の再生や投稿に影響する場合があります。
- 不要な写真や動画を削除する
- 不要なアプリを削除する
OSを最新版へ更新する
古いOSではTikTokとの互換性に問題が発生することがあります。
- iPhone：設定→一般→ソフトウェアアップデート
- Android：設定→システム→ソフトウェア更新
PCサイトでバグる場合
ブラウザを変更する
Chromeで不具合が出る場合はEdgeやFirefoxなど別のブラウザで試してみましょう。
ブラウザのキャッシュを削除する
ブラウザのキャッシュが原因で表示がおかしくなることがあります。
キャッシュを削除したあと、ブラウザを再起動して再度アクセスしてみてください。
TikTok側の障害を確認する方法
対処を試しても改善しない場合は、TikTok側で障害やメンテナンスが発生している可能性があります。
- 公式X（旧Twitter）の案内を確認する
- SNSで同じ症状の報告が増えていないか確認する
- 時間を空けて再度利用する
サーバー障害の場合は、ユーザー側でできる対処はほとんどありません。復旧を待つのが最も確実です。
※使わなくなったPCスマホを売りたい方は、自宅から発送できるオンライン買取サービスもあります。詳しくは関連記事で紹介しています。
まとめ
TikTokがバグる場合は、通信環境やアプリ、端末側の問題だけでなく、TikTok側の障害が原因となることもあります。
まずは基本的な対処方法を順番に試し、それでも改善しない場合は障害情報を確認してみましょう。
▶本記事の振り返り
- TikTokでは動画再生や投稿、ログインなどの不具合が報告されている
- スマホ・PCともに通信環境やキャッシュが原因になることがある
- アプリ・OSを最新版へ更新すると改善する場合がある
- 改善しない場合はTikTok側の障害も疑う
他のゲームやPCソフトの不具合も調べたい方へ。
当ブログでは Windows / Steam / PS5 / Switch / Xbox など機種別の対処法を1記事にまとめた不具合・エラー記事を一覧化しています。今回の症状と似たトラブルがある場合は、ブログトップページの「ゲーム・PCソフトの不具合まとめ」もぜひ参考にしてみてください。
